Malo

교육은 늘었습니다.
어려움은 그대로입니다.

디지털배움터에서 2024년 한 해에만 60대 이상 36만 1,266명이 교육을 마쳤습니다. 배울 기회는 분명히 늘고 있습니다.

가장 최근 조사(2023년 노인실태조사)에서 65세 이상의 67.2%는 정보화 사회에 적응하기 어렵다고 답했습니다. 스마트폰은 76.6%가 가지고 있지만, 온라인으로 거래를 할 수 있다고 답한 분은 12.0%입니다.

가르치는 일이 헛되다는 뜻이 아닙니다. 배워서 되시는 분도 있습니다. 다만 배워도 여전히 어려우신 분이 있고, 그분들에게는 한 번 더 가르치는 것이 답이 되지 않습니다.

76.6%

스마트폰을 가지고 계신 어르신
(2020년 56.4%)

67.2%

정보화 사회 적응에
어려움을 느낀다

88.3%

85세 이상에서는
어려움을 느낀다

12.0%

온라인으로 거래를
할 수 있다

보건복지부 「2023년 노인실태조사」 · 전국 65세 이상 10,078명 / 과학기술정보통신부 디지털배움터 2024년 실적 · 60대 이상 기준. 두 자료는 조사 시점과 연령 기준이 다릅니다.

전화만
하시면 됩니다

단축번호 1번. 언제 어디에 가고 싶으신지 말씀만 하세요.

알아보고
예약해 둡니다

가까운 곳을 찾고, 진료시간을 확인하고, 예약까지 마쳐 둡니다.

문자로
알려드립니다

언제 어디로 가시면 되는지 문자로 갑니다. 못 가시게 되면 전화 한 통이면 됩니다.

복지관이 하시는 일은 번호를 알려드리는 것, 그거 하나입니다.

서로 무엇을 얻는지
먼저 적어두겠습니다.

복지관

어르신 대신 걸어드리던 전화가 줄어듭니다
상담·정보제공, 지역사회 생활자원 연계 실적으로 계상하실 수 있습니다
월별 이용 현황을 정리해 보내드립니다

어르신

새로 배우실 것이 없습니다
전화 한 통이면 됩니다
설치도 가입도 인증도 하지 않으셔도 됩니다

어떤 요청이 오는지 알게 됩니다
무엇을 만들어야 하는지 배웁니다
그게 저희가 받는 전부입니다

복지관에서 받는 예산은 0원입니다.

복지관 예산이 항목마다 묶여 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 새 예산을 만들어 달라고 하지 않습니다. 결재도, 계약도, 담당자 한 명을 새로 붙이는 일도 필요하지 않습니다.

저희가 받는 것은 어떤 요청이 들어오는지에 대한 기록 하나입니다. 그걸 보고 무엇을 만들어야 할지 배웁니다. 월별 이용 현황은 정리해서 보내드리겠습니다. 지금 말씀드릴 수 있는 것은 여기까지입니다.

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Malo에 대해 알아두시면 좋은 것.

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어떤 예약을 도와드리나요?

병원 진료, 미용실, 관공서 방문처럼 전화나 앱으로 잡아야 하는 예약을 도와드립니다.저희가 직접 전화를 받아 안내 및 처리합니다.

어르신이 앱을 설치해야 하나요?

아니요. 설치도, 가입도, 본인인증도 없습니다.전화기에 번호 하나만 저장해 두시면 됩니다.

비용이 얼마인가요?

복지관에서 도입하시는 데 드는 비용은 없습니다.어르신 이용료는 아직 정하지 않았습니다. 어떤 예약을 얼마나 부탁하시는지 겪어보기 전에 값을 매길 수가 없어서입니다.정해지면 쓰고 계신 분들께 먼저 알려드리겠습니다.

복지관에서는 무엇을 하나요?

어르신께 번호를 알려드리는 것, 그거 하나입니다.접수도 관리도 정산도 복지관에서 하실 일이 없습니다.

개인정보는 어떻게 다루나요?

예약에 필요한 것만 여쭙습니다.무엇을 얼마나 보관하는지는 개인정보 처리방침에 적어두었습니다.

지금 바로 쓸 수 있나요?

요청하신 곳이 되는지는 전화로 바로 알려드립니다.다만 한 번에 감당할 수 있는 만큼만 받고 있습니다.

전국 노인복지관 현황 자료 (2024.12.31 기준)

보건복지부 「2025 노인복지시설 현황」 원문을 정리한 것입니다.사업계획서나 평가자료에 쓰실 수 있도록 그대로 싣습니다.시·군·구 단위 전체 목록이 필요하시면 말씀해 주세요. 파일로 보내드리겠습니다.

시 · 도	복지관	종사자	관당 평균	경로당
서울	91	2,913	32.0	3,611
경기	73	4,412	60.4	10,296
부산	34	862	25.4	2,423
전남	33	408	12.4	9,275
전북	32	730	22.8	6,880
인천	27	512	19.0	1,569
충북	25	305	12.2	4,275
대구	24	370	15.4	1,843
경북	23	387	16.8	8,090
경남	20	275	13.8	7,599
충남	19	614	32.3	5,954
강원	17	705	41.5	3,350
울산	16	320	20.0	854
광주	10	395	39.5	1,389
대전	8	501	62.6	856
제주	2	20	10.0	473
세종	0	0	—	523
합계	454	13,729	30.2	69,260

운영주체는 사회복지법인 270 · 기타 64 · 재단법인 48 · 사단법인 47 · 학교법인 16 · 종교법인 8 (454건 중 453건 집계).

Malo에 문의하기

어르신이 앱을 배우지 않고, 전화 한 통으로 예약을 맡길 수 있게 하는 서비스입니다. 어디에 가고 싶으신지 말씀만 하시면 저희가 알아보고 예약해서 문자로 알려드립니다.

지금은 무료로 도입이 가능합니다. 파는 것도, 결재받으실 것도 없습니다. 도입이 아니어도 좋습니다 — 복지관에서 어르신 디지털 문제로 겪고 계신 이야기가 있으시다면 그것만 들려주셔도 됩니다. 어르신을 모시는 가족분이어도 좋고, 그냥 궁금해서 남기셔도 됩니다.

남겨주시면 저희가 전화드립니다. 20분이면 충분하고, 필요하시면 찾아뵙겠습니다.

연락처만 남겨주세요.

앱을 배우지 마세요.
말만 하세요.